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賠償標準

基本判斷原則

根據艾特租標準保修服務要求:非正常損壞的設備或配件,需按照產品損壞程度,承租方自行承擔相應費用。

基本判斷原則如下

1、因意外或人為原因,包括進液、劃傷、磕碰、擠壓、不正確插拔、異物掉入、鼠害、蟲害、雷擊等導致的產品或部件(如外殼、接口、主板)碎裂、銹蝕、損壞等。

2、非產品所規定的工作環境等造成的故障或損壞(例如溫度過高、過低,過于潮濕或干燥,海拔過高)。

3、因自然災害等不可抗力(如地震、火災、雷擊等)原因造成的故障或損壞。

4、設備或配件遺失按照設備保值價賠償。

判定標準

1、全新機維修需廠家售后服務站工程師定損,艾特租客服人員受理您的信息后,將協助代報原廠維修。

2、非全新設備艾特租客服人員受理您的信息后,會就近安排當地工程師與您對接,或指導您將機器寄回艾特租進行維修,為了不耽誤您的使用,艾特租可同步為承租方進行換機處理。艾特租收到機器后會進行檢測,根據檢測結果與承租方指定經辦人溝通維修費用事宜。

3、詳細說明可參照艾特租出具的《索賠單》,正常使用造成的外殼磨損油光,外殼小于2cm的劃傷,外殼小于1cm的裂痕均可免責,顯示屏除外。

外觀人為損壞部分案例圖片展示

  • 設備問題全程保修                外殼被摔或外力導致破損

  • 設備問題全程保修                外殼被摔或外力導致破損

  • 設備問題全程保修                外殼被摔或外力導致破損

  • 設備問題全程保修                外殼被摔或外力導致破損

  • 設備問題全程保修                外殼被摔或外力導致破損

  • 設備問題全程保修                被摔或外力導致屏幕損傷

  • 設備問題全程保修                煙頭燙傷 漆面損傷

  • 設備問題全程保修                按鍵損壞

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